El subsecretario de Turismo e Identidad de Guanajuato, David Ayala Saucedo, indicó que una de las primeras acciones que se efectuarán para combatir los fraudes en agencias de viaje serán campañas de concientización, para que la gente verifique antes de comprar el servicio.
Confirmó que el miércoles por la tarde se realizó una reunión con la asociación de agencias de viajes, así como líderes del sector turismo en Guanajuato para analizar la situación de los fraudes en agencias de viaje, una situación que afecta a familias que confían en la contratación de un servicio.
El caso más reciente es el fraude de la agencia “Go Traveling” en el municipio de León, que defraudó a decenas de familias.
«Con Profeco, estuvimos en una reunión trabajando en la que se definieron ciertas acciones que se van a tomar, entre ellas promover el programa de proveedor responsable en el que se va a capacitar a las agencias de viajes a través de estos organismos en las mejores prácticas para garantizar los derechos de los consumidores. Se desarrollará un decálogo del consumidor que contrata este tipo de servicios para que conozcan también sus derechos frente a la contratación de este tipo de servicios.»
Indicó que también se trabaja en una campaña de prevención que fomente una cultura de verificación por parte de las personas que van a contratar un servicio en una agencia de viajes, que impulse a los consumidores a compara precios, pero sobre todo a analizar la situación de la empresa.
Por parte de la Comisión Estatal de Atención a Víctimas se confirmó que se encuentran en contacto con una persona víctima del fraude, y existen 20 más interesadas en solicitar la asesoría y en algunos casos la representación jurídica gratuita que ofrece la comisión para dar seguimiento al caso ante las instancias correspondientes.
